Was Deine neue Aufgabe ausmacht?
Du stellst für unsere Kunden nicht nur den Zuhörer dar, sondern auch das Sprachrohr für PROFISHOP. Dabei kümmerst Du Dich um jegliche Anliegen unserer Kunden und Lieferanten per E-Mail, über unser Ticketsystem oder telefonisch. Bei diesen Anliegen handelt es sich z.B. um Fragen zu laufenden Bestellungen oder Lieferungen, aber auch um Themen wie Reklamationen, Retouren und Widerrufen. Darüber hinaus wirst Du unser Vertriebsteam bei der Klärung von Lieferterminen und Rückfragen zu Bestellungen von Key Accounts unterstützen.
Must Haves
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Polnisch und Deutsch
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Sorgfalt und Genauigkeit
Nice to Have
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt
- Ausbildung oder Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt
- Blick für Details
Was Du mitbringst?
Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, empathisch und hast großen Spaß am Umgang mit Menschen. Dank Deiner selbstständigen und dienstleistungsorientierten Arbeitsweise fällt es Dir leicht, auch für komplexere Problemstellungen, Lösungen zu finden. Darüber hinaus bist Du teamfähig und hast Freude an der Zusammenarbeit in einem agilen Umfeld.
Außerdem hast Du eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit kaufmännischem Schwerpunkt, absolviert und schon erste Erfahrung im Kundenkontakt gesammelt.
Zu guter Letzt solltest Du neben fließenden Deutschkenntnissen selbstverständlich auch sehr gute Polnischkenntnisse mitbringen.
Was uns total egal ist
Deine ethnische Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder Deine sexuelle Identität spielen für uns keine Rolle. Hauptsache Du passt zu uns und brennst für Deinen Job.
Worauf Du Dich freuen kannst
Good vibes only
Freu Dich auf eine freundliche Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen und hochmotivierten Team.
Getränke & Vitamine für immer
Bei uns bekommst Du immer Wasser, Kaffee, frisches Obst, die gesamte Fritz-Getränkepalette und natürlich Mate bis der Arzt kommt.
Gemeinsam lernen & entscheiden
Dich erwarten spannende, relevante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
We like to move it, move it
Körperlich betätigen kannst Du Dich bei einer der zahlreichen Sport und Freizeitangebote durch die subventionierte Mitgliedschaft bei qualitrain- ob Fitness, Yoga oder Schwimmen - hier ist bestimmt auch was für Dich dabei!
Für die Umwelt
Du kannst entscheiden, ob Du mit dem eigenen Dienstfahrrad oder dem zur Verfügung gestellten VBN-Ticket zur Arbeit kommst.
Wir hören nie auf zu lernen
Deshalb erhalten alle Mitarbeiter:innen einen Zugang für die digitale Weiterbildungsplattform Masterplan.
Homeoffice? Yes
Unseren Mitarbeiter:innen bieten wir auch außerhalb der Pandemie Homeoffice an.
