Was Deine neue Aufgabe ausmacht?

PROFISHOP wird zunehmend internationaler. Allein im Jahr 2020 haben wir unsere Plattform in fünf weiteren Ländern gelauncht. 2021 haben wir mit Rumänien und Ukraine bereits zwei weitere Länder hinzugewonnen und noch mehr Länder stehen in den Startlöchern. Um unseren internationalen Kunden weiterhin einen exzellenten Service zu bieten und sie ​bestenfalls in ​ihrer Landessprache zu ​beraten, brauchen wir Dich zur Unterstützung unseres International Order Management-Teams. ​Primär wirst Du für den ​polnischen und deutschen ​Markt verantwortlich sein.
Du stellst für unsere ​Kunden nicht nur den Zuhörer dar, sondern auch das Sprachrohr für PROFISHOP. Dabei kümmerst Du Dich um jegliche Anliegen unserer Kunden und Lieferanten per E-Mail, über unser Ticketsystem oder telefonisch. Bei diesen Anliegen handelt es sich z.B. um Fragen zu laufenden Bestellungen oder Lieferungen, aber auch um Themen wie Reklamationen, Retouren und Widerrufen. ​Darüber hinaus wirst Du unser Vertriebsteam bei der Klärung von Lieferterminen und Rückfragen zu Bestellungen von Key Accounts unterstützen.

Must Haves

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Polnisch und Deutsch
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sorgfalt und Genauigkeit

Nice to Have

  • Erste Erfahrungen im Kundenkontakt
  • Ausbildung oder Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt
  • Blick für Details

Was Du mitbringst?

Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, empathisch und hast großen Spaß am Umgang mit Menschen. Dank Deiner selbstständigen und dienstleistungsorientierten Arbeitsweise fällt es Dir leicht, auch für komplexere Problemstellungen, Lösungen zu finden. Darüber hinaus bist Du ​teamfähig und ​hast Freude an der Zusammenarbeit in einem agilen Umfeld.
Außerdem hast Du eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit kaufmännischem Schwerpunkt, absolviert und schon erste Erfahrung im Kundenkontakt gesammelt.
Zu guter Letzt solltest Du neben fließenden Deutschkenntnissen selbstverständlich auch ​sehr gute Polnischkenntnisse mitbringen.

Was uns total egal ist

Deine ethnische Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder Deine sexuelle Identität spielen für uns keine Rolle. Hauptsache Du passt zu uns und brennst für Deinen Job.

Worauf Du Dich freuen kannst

Good vibes only

Freu Dich auf eine freundliche Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen und hochmotivierten Team.

Getränke & Vitamine für immer

Bei uns bekommst Du immer Wasser, Kaffee, frisches Obst, die gesamte Fritz-Getränkepalette und natürlich Mate bis der Arzt kommt.

Gemeinsam lernen & entscheiden

Dich erwarten spannende, relevante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld.

We like to move it, move it

Körperlich betätigen kannst Du Dich bei einer der zahlreichen Sport und Freizeitangebote durch die subventionierte Mitgliedschaft bei qualitrain- ob Fitness, Yoga oder Schwimmen - hier ist bestimmt auch was für Dich dabei!

Für die Umwelt

Du kannst entscheiden, ob Du mit dem eigenen Dienstfahrrad oder dem zur Verfügung gestellten VBN-Ticket zur Arbeit kommst.

Wir hören nie auf zu lernen

Deshalb erhalten alle Mitarbeiter:innen einen Zugang für die digitale Weiterbildungsplattform Masterplan.

Homeoffice? Yes

Unseren Mitarbeiter:innen bieten wir auch außerhalb der Pandemie Homeoffice an.

Am Geburtstag frei haben?

Richtig, wenn Du ein Jahr Teammitglied bei PROFISHOP bist, hast Du an Deinem Ehrentag immer frei.


Ready for Onboarding?

Bewirb dich jetzt!

Ready for Onboarding? Dann melde Dich jetzt!

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, bewirb Dich gerne über unseren Bewerberbutton oder schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an jobs@profishop.de.

Auch als Berufseinsteiger:in bist Du herzlich willkommen bei uns.

Deine Ansprechpartnerin Justine freut sich auf Deine Bewerbung.

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Justine Ahlers

Talent Acquisition Specialist

ahlers@profishop.de
+49 421 176 675 103

René Köhler

Head of HR

koehler@profishop.de
+49 421 176 675 81

Profishop GmbH

Am Speicher XI Abt. 3
D-28217 Bremen

www.profishop.de

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